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ENTREGA
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| Garantia que a sua encomenda vai chegar. | |||
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Os nossos serviços de envio são realizados pelas melhores companhias de entrega porta-a-porta do país, como os Correios,
VarigLog, TAM Express, Itapemirim Cargas, a escolha da transportadora depende o volume e do peso de cada produto.
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POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÃO |
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 ATENÇÃO: É NOSSO PRINCIPAL INTERESSE A PLENA SATISFAÇÃO DE NOSSOS CLIENTES, POR ISSO EM QUALQUER SITUAÇÃO EM QUE O CLIENTE FICOU INSATISFEITO COM NOSSOS PRODUTOS, ELE PODERÁ TROCÁ-LO POR OUTROS PRODUTOS DISPONIBILIZADOS EM NOSSA LOJA NUM PRAZO DE 7 (SETE) DIAS, CONTADOS À PARTIR DO RECEBIMENTO. CASO NÃO SEJA DE SEU INTERESSE A TROCA, O CLIENTE PODERÁ SOLICITAR A DEVOLUÇÃO DO(S) PRODUTO(S) E O REEMBOLSO DOS VALORES PAGOS, NAS MESMAS CONDIÇÕES EM QUE O(S) ADQUIRIU, TAMBÉM NUM PRAZO MÁXIMO DE 7 (SETE) DIAS CONTADOS À PARTIR DO RECEBIMENTO DA COMPRA. OS FRETES NOS CASOS DE TROCAS SERÃO DE RESPONSABILIDADE DE NOSSA LOJA, PORÉM NOS CASOS DE DEVOLUÇÃO SERÃO AVALIADOS CASO A CASO. |
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PRAZO DE ENTREGA |
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ATENÇÃO:
O PRAZO DE ENTREGA
QUE CONSTA NA FICHA DE CADA PRODUTO, REFERE-SE AO PRAZO MÁXIMO QUE
SUA COMPRA LEVA PARA SER ENVIADA, QUE SIGNIFICA O PRAZO QUE LOJA
NECESSITA PARA TRAMITAR O PEDIDO, PROCESSAR, CONFERIR, EMBALAR E
DESPACHAR A COMPRA, OU SEJA NÃO REFERE-SE AO PRAZO DE
ENTREGA EFETIVA NO ENDEREÇO INFORMADO. O PRAZO REAL PARA CHEGADA DOS
PRODUTOS DEPENDE DO TIPO DE TRANSPORTE CONTRATADO E DA LOCALIDADE. O
PRODUTO SAI DA NOSSA LOJA NO PRAZO INFORMADO COMO ENTREGA
NA FICHA DO PRODUTO. |
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FRETE GRÁTIS |
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ATENÇÃO:
QUANDO VOCÊ ADQUIRE PRODUTOS COM PROMOÇÃO DE FRETE
GRÁTIS, NOSSA EMPRESA SE ENCARREGA DE DESPACHÁ-LOS
CONFORME SEUS CRITÉRIOS, VISANDO ENVIÁ-LOS O MAIS RAPIDAMENTE
POSSÍVEL. QUANDO ADQUIRIDOS COM OUTROS PRODUTOS SEM ESSA
BONIFICAÇÃO, O VALOR DO FRETE CORRESPONDENTE AO PRODUTO BONIFICADO
NÃO SERÁ CONSIDERADO NO MOMENTO DO CÁLCULO DO ENVIO, PORÉM EXISTE
A POSSIBILIDADE DE ENVIO DAS MERCADORIAS COMPRADAS POR MEIOS E
EMPRESAS DIFERENTES, SITUAÇÃO QUE SERÁ DEVIDAMENTE INFORMADA AO
CLIENTE. ESSAS DIFERENÇAS DECORREM DE CIRCUNSTÂNCIAS EM QUE FORAM
CONTRATADOS OS SERVIÇOS DE DESPACHO PARA A BONIFICAÇÃO DO FRETE
GRÁTIS. EM CASOS DE URGÊNCIA NA ENTREGA DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS COM PROMOÇÃO FRETE GRÁTIS , É OFERECIDA UMA OPÇÃO COM FRETES PAGOS PARA SUA ESCOLHA ! |
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ENVIO POR TRANSPORTADORAS |
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ATENÇÃO:
NAS COMPRAS FEITAS COM OPÇÃO DE ENTREGA POR TRANSPORTADORAS,
O SHOPPING MULHER REALIZARÁ A CONTRATAÇÃO DO
SERVIÇO, PAGAMENTO DO FRETE, SEGUROS E DEMAIS CONDIÇÕES DE REMESSA
IMPOSTAS PELA EMPRESA TRANSPORTADORA, SENDO O PAGAMENTO DO FRETE
INCLUÍDO NO VALOR DA COMPRA, FORNECENDO DADOS DA EMPRESA
TRANSPORTADORA E DADOS COMPLEMENTARES PARA O RASTREAMENTO
DA MERCADORIA, SENDO QUE OS PRAZOS DE ENTREGA VARIAM CONFORME A
REGIÃO DE DOMICÍLIO DO COMPRADOR. |
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| Prazos de recebimento. | |||
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O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento: • Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 48 horas, ou seja, D + 2. • Transferência Eletrônica: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1. • Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja às 8:00, 14:00 e 18:00 horas. Na página de cada produto é informado o prazo de envio estimado, para calcular o prazo de recebimento basta somar o prazo de envio com o prazo de transporte de cada região conforme tabela. Desta forma o prazo de recebimento será igual: • Grande São Paulo: 1 dia + prazo de envio. • Região Sudeste e Sul: 1 dia + prazo de envio. • Demais regiões 2 dias + prazo de envio. |
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| Atrasos na Entrega | |||
| Nos casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, atráves do Atendimento On-Line ou pelo Telefone
(14)3414-1793 os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega. Lembre-se: Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado. Veja o cronograma previsto para confirmação do pagamento: • Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1. • Transferência Eletrônica: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou seja, D + 1. • Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada loja às 8:00, 14:00 e 18:00 horas. Sempre que o pagamento do
seu pedido é confirmado é enviando um e-mail com o título
"PAGAMENTO CONFIRMADO - PEDIDO Nº.." para o e-mail cadastrado na sua
conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio
dos produtos. |
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| Horário da entrega | |||
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As entregas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em horário comercial. |
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As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações. |
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Caixas Acústicas
