A medida de segurança imposta pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) abrange mais de 374 mil garrafas de 500 ml distribuídas no Distrito Federal, Goiás, Tocantins e São Paulo
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) acaba de determinar, nesta quarta-feira (03), o recolhimento do lote LZ1 VAL 200127 3 P 200126 da Água Mineral Crystal.
No total, serão retiradas dos estabelecimentos cerca de 374,4 mil garrafas de 500 ml entre o Distrito Federal, Goiás, Tocantins e o interior de São Paulo.
A decisão foi tomada após o Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (LACEN-DF) identificar a presença da bactéria “Pseudomonas aeruginosa” em amostras do produto coletadas em uma fábrica de Luziânia (GO), durante uma ação de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa/DF).
Lote de Crystal suspenso pela Anvisa
A proibição se aplica à venda, distribuição e uso exclusivamente do lote LZ1 VAL 200127 produzido em 20/01/2026 e com validade até 20/01/2027 (leia-se na embalagem: LZ1 VAL 200127 3 P 200126).
Segundo a ANVISA, cerca de 99,2% das unidades do lote já não estariam mais disponíveis nas prateleiras para compra. Até o momento não há registros de reclamações de consumidores relacionadas a esse lote.
As evidências disponíveis até agora indicam que o problema está restrito ao lote recolhido, mas as investigações continuam em andamento.
Posicionamento do fabricante
Em nota divulgada à imprensa, a Mineração Bom Jesus (MBJ) informou que, além de ter aberto uma investigação interna para apurar as causas da ocorrência, vem colaborando com as autoridades sanitárias.
“Os consumidores podem manter a confiança no consumo dos produtos da marca, enquanto a empresa avança nas avaliações necessárias para o completo esclarecimento do caso junto aos órgãos reguladores. Reiteramos, por fim, que a marca Crystal é produzida a partir de diferentes fontes de água mineral em todo o território nacional, de acordo com o engarrafador responsável em cada região, todas devidamente licenciadas e fiscalizadas pelos órgãos competentes. Ressaltamos que esta medida se refere exclusivamente ao lote mencionado, envasado pela Mineração Bom Jesus (MBJ), não havendo qualquer relação com outros lotes ou produtos da marca Crystal.“
Orientações aos consumidores
“Consumidores e supermercadistas que eventualmente possuam unidades do lote P 200126 (leia-se na embalagem LZ1 VAL 200127 3 P 200126) devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para orientações sobre substituição ou reembolso por meio dos contatos 0800 061 5000 ou [email protected].”