As regras de etiqueta não são estáticas, muito menos imutáveis. Diretamente relacionadas ao nosso comportamento, elas se modificam ao longo do tempo, assimilando novos costumes, muitos deles vindos com as invenções do homem. Regras são transformadas, criadas ou extintas de acordo com a evolução da sociedade e com as mudanças culturais. Imagino que seja por isso, por exemplo, que o uso de novas tecnologias cause ainda tantas dúvidas. Muita gente ainda não se inteirou de formas educadas e elegantes para se usar, por exemplo, o celular e a internet. Hoje vamos nos dedicar ao celular.
Durante uma reunião de trabalho, nem pense em atender ao telefone. Deixe-o desligado ou no silencioso e retorne as ligações mais tarde
Atire a primeira pedra quem nunca atendeu – mesmo sem querer – o celular abruptamente, interrompendo a conversa com um amigo, um colega de trabalho ou com o cônjuge? Pois é, este é o tipo de comportamento que deveria ser abolido de nosso dia-a-dia. Desde que o celular foi incorporado à nossa rotina, parece ser impossível bater um bom papo sem interrupções. Você sai para almoçar com aquela amiga que não vê há tempos, mas ao invés de se inteirarem das novidades uma da outra, só conseguem mesmo é bater um papinho truncado porque os celulares (“lindamente” posicionados sobre a mesa de almoço, como duas pistolas prontas a serem usadas num duelo – errado!!!) não param de tocar e vocês priorizam as chamadas ao invés de priorizarem a conversa que deveriam ter. Você não age assim, você é daquelas que desligam ou evitam atender o celular quando estão à mesa? Parabéns! Nada mais tedioso e irritante do que sair ou estar com alguém que prioriza o maldito aparelhinho à sua companhia.
Com certeza, tem gente que vai argumentar dizendo que não dá para deixar de atender a algumas ligações – minha pergunta é: será mesmo que não dá? As ligações urgentes podem e devem ser atendidas, mas você precisa fazer duas coisas: avisar ao interlocutor presente que está esperando pela tal ligação, pedir licença para atendê-la (aliás, essa prática deve ser adotada ao atender a qualquer ligação quando você está com alguém), tentar ser breve (se é uma daquelas ligações que vão demorar mais de cinco minutos – uma eternidade para quem espera – pense em mudar seu encontro) e não atender mais nenhuma ligação. Acabado seu compromisso, você retorna as chamadas de quem tentou falar com você. Simples assim, querida leitora!
A seguir você encontra algumas dicas de como usar seu celular da maneira mais elegante possível.
– Durante uma reunião de trabalho, nem pense em atender ao telefone. Deixe-o desligado ou no silencioso e retorne as ligações mais tarde. Nada lhe impede de atender a uma ligação urgente, desde que você avise que a está esperando e saia da sala para atendê-la, sem estardalhaços.
– Nem pense em atender o celular enquanto atende a um cliente, isso demonstra falta de interesse por ele.
– Está num ambiente informal, entre vários amigos, fique à vontade para atender ao celular, mas não se esqueça de pedir licença para quem está conversando com você e seja breve na conversa com o outro.
– No cinema, evite qualquer uso do celular assim que as luzes se apagarem. Neste ambiente, até mesmo a luz do seu aparelho incomoda quem está tentando ver o filme.
– Aliás, nem pense em atender quando fizer parte de uma platéia ou audiência de qualquer tipo. Muito menos durante a aula, por mais informal que seja o ambiente e por menos que você ache que irá atrapalhar.
– Vai ligar para o celular de alguém? Identifique-se, cumprimente a pessoa e pergunte se ela pode falar naquele momento. Se disser que não, nada de insistir dizendo que vai ser rapidinho. Ligue mais tarde.
– Está constrangida em ligar para o celular de alguém? Mande uma mensagem simpática, com o recado que precisa ser transmitido.
Resposta às leitoras
Na coluna “Etiqueta à mesa – Parte I” surgiram dúvidas sobre o uso do garfo e da faca. Então vamos retomar o tema: alguns especialistas em etiqueta (mais rígidos) defendem como única opção correta o uso do garfo na mão esquerda e da faca na direita. No entanto, hoje já é amplamente aceito que um destro use o garfo na mão direita enquanto estiver apenas levando a comida à boca. Assim, o garfo pode ir para a mão direita nestes momentos. Mas atenção: enquanto se corta algo, a posição correta dos talheres é a faca na mão direita e o garfo na mão esquerda. O incorreto mesmo é a faca ir para a mão esquerda, seja para cortar ou empurrar a comida sobre o garfo.
Errata: Aproveito para me desculpar, pois uma frase da coluna estava errada (mas já foi corrigida) e pode ter causado confusão: sem perceber, escrevi “Se conseguir usar sempre o garfo na direita e a faca na esquerda, parabéns!”, o correto é “Se conseguir usar sempre o garfo na esquerda e a faca na direita, parabéns!”.
