SÃO PAULO – Voos cancelados por conta do furacão Sandy poderão ser remarcados ou cancelados sem a necessidade do passageiro ter que pagar taxas ou multas. Com a passagem do furacão Sandy pelo leste dos Estados Unidos, vários voos foram cancelados nesta terça-feira (30).

O Procon-SP orienta os consumidores com viagem marcada ao leste dos EUA a entrarem em contato com a companhia e verificar a situação do voo programado. 

Ressarcimento de gastos
Os clientes que tiveram gastos extras por conta de atrasos, como refeições e hospedagens, deverão guardar os comprovantes destas despesas para apresentar às companhias aéreas ou agências de viagem, que têm o dever de prestar toda a assistência necessária para minimizar os transtornos.

O passageiro que não conseguir solucionar o problema diretamente com tais empresas, poderá recorrer à Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) ou ao Procon, que atende pelo telefone 151.